스스로 설명을 좋아하는 사람으로 표현한 서종휘 딜러님. 고객이 문의한 내용에 대해서 아는 정보만큼은 하나부터 열까지 상세하게 설명하는 편이라고 해요. 그만큼 고객에게 설명하고 이해시킬 수 있는 자신 있다고 하네요. 일 처리에 있어서도 항상 준비된 모습으로 빠르게 처리한다고 합니다. 결국 고객이 만족해야 하므로, 차량은 물론이고 고객의 만족도를 신경 쓴다고 합니다.